Een Inspirerende Dag op Deltion College: De Kracht van Compassievolle Verkoop
Gisteren was ik weer eens te gast bij het Deltion College om een Masterclass Sales te verzorgen. Deze keer met een bijzondere twist, waarbij niet alleen de sales skills centraal stonden, maar ook het belang van authenticiteit en compassie in de verkoop.
De Voorbereiding: Een Creatieve Aanloop
De dag begon al vroeg, twee uur voor de aankomst van de studenten, waarbij ik samen met enkele creatieve geesten de laatste hand legde aan de voorbereiding. Met de ervaring van meer dan 90 eerdere evaluaties in mijn achterhoofd, had ik een goed beeld van de behoeften van de verschillende studentengroepen. De uitdaging lag in het effectief bereiken van zes groepen in twee masterclasses van elk 90 minuten.
De Uitdaging: Een Stil Begin
Na een introductie vol spannende salesverhalen en het voorstellen van de groep, werd het tijd voor actie. Tot mijn verrassing stond niemand op bij de uitnodiging om een waardevolle leerervaring te delen. De vraag rees: lag het aan een gebrek aan veiligheid, de grootte van de groep, of was er iets anders aan de hand? Het antwoord kwam toen ik een stapel bankbiljetten tevoorschijn toverde. Plotseling was er beweging.
De Les: Meer dan Verkopen Alleen
Wat volgde was een reeks oefeningen waarbij de studenten hun beste verkoopvaardigheden toonden, vaak met de typische fouten die ze zelf zo vervelend vonden bij verkopers. Het was een duidelijk voorbeeld van hoe kennis en praktijk soms mijlenver uit elkaar liggen, en hoe makkelijk we terugvallen in oude patronen.
Door de studenten directe feedback te geven, kwam het besef langzaam binnen: succes in sales gaat niet alleen over scoren, maar ook over de klant centraal stellen en échte verbinding maken.
De Kern: Verkopen vanuit Compassie
Ik introduceerde een diagram van persoonlijkheidstypes en koopgedragingen, en illustreerde dit met voorbeelden uit mijn eigen ervaring. Het belangrijkste inzicht was dat je door aan jezelf te werken – meer nog dan aan je baan – steeds beter wordt, meer waarde kunt toevoegen, en daardoor uiteindelijk meer succes zult hebben.
De studenten leerden dat verkopen vanuit compassie voor de klant niet alleen duurzamer is, maar op de lange termijn ook meer oplevert. Klanten blijven terugkomen als ze voelen dat je hen echt wilt helpen, zelfs als dat betekent dat ze soms iets meer moeten betalen.
De Ommekeer: Intrinsieke Motivatie
Geïnspireerd door deze nieuwe inzichten, begonnen de studenten vragen te stellen, met elkaar en met mij in gesprek te gaan, en te onderhandelen. Het was een intensieve, maar vooral leerzame ervaring voor iedereen.
Reflectie: Een Blijvende Verandering
Het was prachtig om te zien hoe de studenten aan het einde van de dag niet alleen nieuwe vaardigheden hadden opgedaan, maar ook een nieuw perspectief op sales en succes. Ze leerden om verder te kijken dan de gebruikelijke kaders en ontdekten de waarde van echt menselijk contact
Docent aan het Woord
De feedback van de docenten was lovend: de masterclass was activerend en prikkelend, en bood waardevolle inzichten, niet alleen voor de studenten maar ook voor de docenten zelf. Het belangrijkste inzicht: verkopen doe je altijd en overal, en het is cruciaal om bewust te zijn van je persoonlijke doelen en hoe je die kunt bereiken.
Tot Slot
Deze dag op het Deltion College was een bevestiging van de kracht van compassievolle verkoop. Het was een eer om mijn kennis en ervaringen te delen en te zien hoe een nieuwe generatie adviseurs en ondernemers geïnspireerd raakte om verkoop te benaderen vanuit een plek van echtheid en verbinding.
Benieuwd naar meer?
Neem contact op voor informatie over mijn Masterclass Sales en ontdek hoe je met compassie en authenticiteit niet alleen meer verkoopt, maar ook meer betekenis vindt in je werk.
